چگونه یک به روزرسانی بزرگترین شکست فناوری اطلاعات تاریخ را رقم زد؟

این اختلال بزرگترین قطعی در تاریخ نامیده می شود. اگرچه اخیراً قطعی های قابل توجه دیگری نیز رخ داده است، این یکی قابل توجه ترین است زیرا خدمات و مشاغل بیشتری را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار داده است.

شاید نام شرکت امنیت سایبری CrowdStrike را نشنیده باشید، اما کاری که نرم افزار آنتی ویروس این شرکت، فالکون انجام داد، تأثیر جدی بر میلیون ها رایانه ویندوزی گذاشت.

مثل فیلم ترسناک Leave the World Alone بود که در سال 2023 آمریکا آن را تولید کرد، گویی به واقعیت تبدیل شده بود و بیشتر نقاط کره زمین روز جمعه با خبر سقوط جهانی در زمینه فناوری اطلاعات از خواب بیدار شدند. .

هزاران پرواز لغو شدند، فرودگاه‌ها تعطیل شدند، مشتریان قادر به دسترسی به بانک‌های خود یا پرداخت هزینه کالا با کارت نبودند و برخی از بیماران حتی قادر به ملاقات با پزشک یا عمل جراحی نبودند.

شرکت امنیت سایبری CrowdStrike اعتراف کرد که این قطعی به دلیل “اشکال” در به روز رسانی نرم افزار خود در سیستم های ویندوز بوده است. جورج کورتیس، مدیرعامل این شرکت اعلام کرد که مهندسان این شرکت در حال تلاش برای حل این مشکل هستند و راه حل آن را یافته اند.

 

CrowdStrike دقیقا چه کاری انجام می دهد؟

این شرکت امنیت سایبری که در سال 2012 راه اندازی شد، ادعا می کند که “پیشرفته ترین پلتفرم ابری موجود در جهان” را از نظر شناسایی و مسدود کردن تهدیدات هک به مشتریان خود ارائه می دهد.

طبق توضیحات در وب سایت CrowdStrike، این شرکت به 298 از 500 شرکت سودآور ایالات متحده، معروف به Fortune 500، و همچنین شرکت های برتر در زمینه فناوری، خودرو و مراقبت های بهداشتی خدمات ارائه می دهد.

بسیاری از همین شرکت‌ها در روز جمعه تحت تأثیر قرار گرفتند، از جمله مایکروسافت، خطوط هوایی ایالات متحده مانند یونایتد و امریکن ایرلاینز، و همچنین KLM، ترکیش ایرلاینز و رایان ایر ایرلند و غیره.

 

دلیل قطعی چیه؟

کورتز روز جمعه بیانیه ای صادر کرد و اعتراف کرد که این قطعی به دلیل یک “پچ” معیوب برای رایانه های ویندوز بوده است.

او در شبکه اجتماعی X نوشت: «Crowdstrike فعالانه با مشتریانی که تحت تأثیر باگ به‌روزرسانی محتوا در سیستم‌عامل ویندوز قرار گرفته‌اند، کار می‌کند.

وی همچنین نوشت: “سیستم عامل های مک و لینوکس تحت تاثیر قرار نگرفته اند. این یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نیست. مشکل شناسایی شده و راه حلی برای آن پیاده سازی شده است. ما مشتریان را برای آخرین به روز رسانی ها به پورتال پشتیبانی ارجاع می دهیم و همچنان ادامه می دهیم. به روز شد.”

به نظر می رسد این مشکل مربوط به یک به روز رسانی نرم افزار Falcon Sensor در ویندوز باشد که باعث به اصطلاح “Blue Screens of Death – BSOD” می شود. این صفحه آبی یک پیغام خطای ویندوز است که هنگام از کار افتادن کامپیوتر ظاهر می شود.

کورتز توسط کاربران در شبکه های اجتماعی مورد انتقاد قرار گرفت

 

چه اتفاقی دارد می افتد؟

CrowdStrike با کاهش قابل توجهی در ارزش سهام و درآمد خود مواجه است، به طوری که معاملات اولیه روز جمعه 20 درصد زیان، تقریباً 16 میلیارد دلار (14.7 میلیارد یورو) از ارزش خود را از دست داد.

مهندسان این شرکت گفتند که اکنون راه حلی برای این مشکل پیدا کرده اند، اما کارشناسان معتقدند که این اختلال ممکن است برای مدتی ادامه یابد زیرا هزاران مشتری این شرکت به زمان نیاز دارند تا تمام سیستم ها و دستگاه های خود را که تحت تأثیر بازسازی جدید قرار گرفته اند، بازیابی کنند.